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Suporte
Suporte e R.M.A
Declaração de Garantia
A política de garantia dos produtos da Gainward pode variar de acordo aos países e as condições dos distribuidores. A garantia cobre defeitos dos componentes do produto desde que usados de maneira normal, e serão canceladas tanto se o adesivo do número serial ou o lacre circular forem removidos da tampa traseira do produto.
Processo de Garantia
A garantia dos produtos da Gainward é gerido pelos distribuidores autorizados. Por favor verifique como funciona o pedido de abertura de garantia com o distribuidor autorizado, ou a revenda onde adquiriu o produto. Você pode encontrar os ditribuidores autorizados em “Onde Comprar.”
Exclusões e limitações da Garantia

Exclusões e limitações da Garantia
As seguintes circunstâncias estão excluídas da cobertura da garantia Gainward.

  • Fora do período de garantia.
  • Produtos com modificação do número de série ou do adesivo de garantia, tais como retirados, relocados, falsificados, descaracterizados, danificados, alterados ou tornados ilegíveis.
  • Fraude, roubo, desaparecimento inexplicável.
  • Qualquer avaria ou dano ao produto resultante da mineração de criptomoedas ou atividades relacionadas (por exemplo, mineração de dados, fazendas de mineração, etc.), a menos que o modelo seja especialmente projetado para mineração.
  • A utilização de embalagens de expedição inadequadas ou a utilização de material de embalagem inadequado, resultando em danos ao produto durante o transporte.
  • Qualquer adição, alteração, instalação, modificação, remoção, ou conserto do produto por terceiros não autorizados pela Gainward.
  • Utilização inadequada ou anormal por parte do usuário do produto, como erro de funcionamento, não cumprimento das instruções do manual do usuário, utilização ou armazenamento na área externa, armazenamento inadequado, derrame de líquidos, etc.
  • Qualquer falha ou dano causado por fator ambiental, como temperatura extrema, umidade, areia, sujeira ou interferência elétrica de tensão inadequada, fonte de alimentação com parâmetros de tensão ou saída de corrente inadequados, flutuação ou picos de energia elétrica, eletricidade estática, fonte elétrica, circuitos elétricos sobrecarregados, etc.
  • Qualquer avaria ou dano causado por catástrofes naturais, tais como inundações, incêndios, tufão, tempestades de vento, submersão, terremotos (sismos), trovões, relâmpagos e calamidades humanas, tais como guerras, ataques, explosões, acidentes, etc.
  • Ambiente de utilização que pode resultar na exposição do produto à água, umidade excessiva, corrosão, impacto físico, compressão, riscos, etc.
  • Danos cosméticos considerados utilização não razoável causados por riscos profundos, cortes, fissuras, descoloração, negligência, queda ou má utilização do produto.

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